Na Autopec, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e garantimos a transparência no processo de garantia. Confira abaixo as condições e procedimentos para solicitar a garantia de um produto adquirido em nosso site.

📅 Prazo de Garantia

✔ Produtos com defeito: garantia de 90 a 180 dias corridos, conforme as regras de cada fabricante.
✔ O prazo é contado a partir da data da compra, comprovado com nota fiscal.

⚠ Importante:

Para produtos sem vícios ocultos, será necessária uma análise técnica do fabricante. Esse processo pode levar até 30 dias para emissão do laudo.

📜 Baseado na Lei Nº 14.627 de 13 de Junho de 2013.

🔄 Como Solicitar a Garantia

Para registrar um pedido de garantia, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

✔ Número do pedido
✔ Nome do produto
✔ Motivo da solicitação

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos. Assim que o item retornar à Autopec, ele será analisado. Se o defeito for confirmado dentro das condições de garantia, tomaremos as medidas necessárias para troca ou reembolso.