CARROS
   CATEGORIA
   SUBCATEGORIA

Autopec - Termos de Vendas

Termos de venda referente ao e-commerce Autopec - https://www.autopec.com.br
Todos os itens relacionados tanto ao desenvolvimento deste website, quanto a venda dos produtos e preços propostos estão sob responsabilidade da empresa Autopec Comércio de autopeças ltda, situada no endereço:
Rua Sargento João Batista Sarubbi, 77 Jd. Eulina - Campinas - 13063-340 - Telefone: (19) 3241-5341 - E-mail: sac@autopec.com.br
O usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.


PRIVACIDADE DE DADOS DO CLIENTE


Informações pessoais

Toda a coleta de informações pessoais através de nosso site é feita com o total conhecimento e consentimento de nossos usuários.
Para realizar uma compra em nosso site, é necessário o fornecimento de algumas informações do cliente.

Utilização dos dados

São dados necessários para a realização da compra: CPF ou CNPJ; Nome completo da pessoa física ou jurídica, a fim de que o comprador seja
identificado; E-mail e senha - os quais o cliente preencherá no momento do cadastro, para garantir maior segurança do negócio jurídico; Endereço - com o objetivo de enviar os produtos requisitados pelo cliente; Telefone - para que possamos entrar em contato, se houver necessidade;


FORMAS DE PAGAMENTO


Os preços, condições de pagamento e opções de entrega apresentados no site www.autopec.com.br são exclusivos deste canal de venda. Não correspondem aos mesmos dos praticados pelas lojas físicas, estão sujeitos à disponibilidade de estoque e têm validade somente para a data em que são veiculados na internet.


Pagamento - Cartão de crédito

O parcelamento pode ser feito em até 12 vezes sem juros nos cartões de crédito da bandeira Visa ou Mastercard.
Nas compras efetuadas por meio de cartão de crédito, o pedido está sujeito à aprovação da GETNET.
O prazo da entrega ocorrerá a partir da confirmação do pagamento.
A fim de garantir a segurança dos clientes, as compras realizadas estão sujeitas a confirmação de alguns dados e envio de documentos a Autopec. Isso porque algumas pessoas realizam compras pela internet com o cartão de terceiros sem que os verdadeiros proprietários do cartão tenham conhecimento.


FRETE


As opções de preços e prazos de Frete são fornecidas após o cálculo do frete, com seus respectivos preços e prazo de entrega.
O cálculo do frete oferece 5 opções de entrega, onde o cliente pode optar pela opção que melhor atende sua necessidade.
- Nossas entregas são feitas de segunda á sexta-feira, das 08h00 ás 18h00, exceto feriados locais e nacionais, efetuado pelos correios ou transportadoras devidamente cadastradas.
- Nosso prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido. Para pedidos de boleto bancário, o prazo para envio da confirmação pelo banco é de três dias úteis.
- Nosso atendimento funciona de segunda á sexta-feira, das 08h00 ás 18h00 e aos sábados das 08h00 ás 11h00, exceto feriados nacionais.
- Não realizamos entregas em endereço diferente do cadastro, como vizinhos, por exemplo.
- Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
- Em caso de pedidos com mais de um produto, os mesmos serão cobrados e enviados de acordo com a disponibilidade dos mesmos em nosso estoque.


TROCAS E DEVOLUÇÕES


Para devolução de mercadorias é necessário enviar um e-mail formalizando o pedido para: sac@autopec.com.br;
Após o envio deste a Autopec entrará em contato para protocolação da devolução e assim que a peça voltar para a empresa ela será
analisada e caso constatada a veracidade do pedido as devidas ações de devolução serão tomadas.
De acordo com a Lei Nº 14.627 de 13 de Junho de 2013.
1. Troca de mercadorias que não apresentam defeitos - o prazo para troca é de 07(sete) dias corridos.
2. Troca de mercadorias com defeito - o prazo é de 90 (noventa) a 180
(cento e oitenta) dias corridos seguindo as regras de cada fabricante. O prazo é considerado a partir da data da compra ou do término da execução do serviço que deve ser comprovado mediante apresentação de nota fiscal emitida pelo responsável por esta execução, não sendo aceito ordens de serviços e outros que não estão de acordo com a lei federal.
Obs: Em caso de trocas de mercadorias que não possuem vícios ocultos de fabricação será necessário envia para análise e emissão de laudo do fabricante, podendo demorar até 30 dias o retorno deste.

3. Para troca de mercadorias é necessário:


Pessoa física:


Nota fiscal da compra.
Certificado de garantia devidamente preenchido - para itens que acompanham o mesmo de fábrica.
Nota fiscal da execução dos serviços - Para casos que será reclamado de acordo com o término de execução de serviços.


Pessoa Jurídica:


Pedir autorização de devolução para o setor responsável.
Autorização de devolução - devidamente preenchida conforme orientação e assinada pelo responsável representante do Grupo AUTOPEC.
Certificado de garantia devidamente preenchido - para itens que acompanham o mesmo de fábrica.


Obs: As peças do Grupo AUTOPEC são controladas e a garantia só é concedida após a confirmação de que a peça foi realmente comercializada por nós, a troca só é autorizada mediante esta confirmação.

Todos os direitos reservados a Autopec - 2012/2017 - a reprodução total ou parcial do conteúdo do e-commerce é proibida e passível de personalização.
Todas as regras, preços, prazos e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pelo e-commerce da Autopec.
Logomarcas e nomes dos fabricantes são responsabilidades dos mesmos.